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产品价值 ?#25945;?#26550;构 实施案例
核心价值
1多渠道营销战略
  • 达成实时化客户与商品匹配
  • 可同时支撑客户维度及商品维度的营销战略
  • 可实时动态分析营销战略成效
  • 可根据实时营销战略成效分析,动态调整营销战略
2实时性
  • 可对性能指标制定系统计算和并发架构
  • 对单元系统处理边界和资源需求确认 系统扩容线性特质
  • 可对计算和并发架构测算单元系统处理 边界和资源需求
  • 可实时性定义性能指标
3资源全?#20540;?#29992;
  • 以全?#36136;?#25454;资源作为管理出发点,包含客户商品 及业务过程数据
  • 以客户及商品数据挖掘和匹配作为营销战略出发点
  • 以业务过程数据实时验算KPI触发动态调整营销战略
多渠道营销战略的云计算?#25945;?#26550;构
?#25945;?#26500;架 ?#25945;?#26500;架详情
大数据能力 通过逐点采集交互过程数据、结果数据,并结合分布式文件、内存、数据库及计算技术使得TB
至PB级的数据处理速度得以实现,进而支持更细化、全面、即时的业务KPI分析以随时获取最
优化的业务战略。
系统弹性 按服务类型分布式部署相应的虚拟机镜像,构建云架构服务基础;通过检测线上产品的业务负
荷量,自动选择并启用相应的分布?#21483;?#25311;机及网络资源,突破了时间、空间、物理设备的限制。
商业弹性 结合业务生成?#25945;?#21450;PaaS 服务API,可使应用程序快速生成并部署上线,达成服务支持业务
随需而变、灵活配置,且具备可同第三方无缝集成的条件。
信用卡电销实施案例
动态补充信息,客户?#22791;?#33829;销

在系统中客户信息可进行?#20013;?#21270;补充,并可重复利用客户名单进行多次销售,?#20013;行?#31649;理客户数据信息。 提供延伸客户的机制,扩大搜集线索的范围,优化线索转化为机会的机制,最终提高座席成单的数量。

掌?#25112;?#35302;时机,发卡大片激活

可按预发卡?#25484;冢质?#38388;阶段,并配合相应技能的外呼人员,?#34892;?#25191;行催激活策略,提高卡片激活率,总体推升座席人均卡片激活量。

提升名单质量,?#34892;?#20998;派外拨

首先?#32435;?#31995;统中导入原始外呼数据的?#34892;?#36807;滤(含黑名单)及信息补充机制,提升拨打数据质量。同时提供多 种配额分配方式,包含直接与逐级配额分配方式,以保证?#34892;?#30340;数据?#20013;?#34987;外呼拨打。

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